Thư viện kiến thức

Hướng dẫn cách thanh toán học phí SSC qua OCB chi tiết

Thanh toán học phí SSC qua OCB đã trở thành lựa chọn của nhiều trường học/cơ sở giáo dục nhằm hỗ trợ phụ huynh có thể đóng học phí online nhanh, tiện lợi, tiết...

Hướng dẫn cách thanh toán học phí SSC Vietinbank

Tích cực tham gia Đề án thẻ học đường từ năm 2016, cho đến nay hoạt động thanh toán học phí SSC Vietinbank đã được đông đảo Trường học và phụ huynh đón nhận...

Thanh toán học phí SSC qua Agribank bằng cách nào?

Thanh toán học phí SSC qua Agribank là một trong số những kênh thanh toán học phí phổ biến được Nhà trường sử dụng để các bậc phụ huynh hoàn tất việc đóng tiền...

Các yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng là gì?

Trải nghiệm khách hàng ảnh hưởng lớn đến mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp. Một khi đã nắm bắt được các yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng thì...

Dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng khác nhau như nào?

Vốn là 2 khái niệm hoàn toàn khác nhau nhưng nhiều người đang hiểu nhầm rằng dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng là một, giữa chúng không có quá nhiều điểm...

Hành trình trải nghiệm khách hàng tại ngân hàng là gì?

Làn sóng công nghệ mới cùng với những yêu cầu của thị trường xuất hiện trong đại dịch Covid, điển hình là xu hướng thanh toán không sử dụng tiền mặt đã tạo đòn...

Nên đọc ngay: Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng là gì?

Gần đây trên các phương tiện truyền thông liên tục nhắc  đến doanh nghiệp đi cùng cụm từ cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Vậy cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng là...

Hành trình trải nghiệm khách hàng: Khái niệm và các giai đoạn

Bán sản phẩm giá tốt, cam kết chất lượng thôi vẫn chưa đủ. Doanh nghiệp cần phải thấu hiểu sâu sắc hành trình trải nghiệm khách hàng như thế nào để từ đó đưa...

Quản lý trải nghiệm khách hàng và lợi ích đối với doanh nghiệp

Quản lý trải nghiệm khách hàng là gì? Quản lý trải nghiệm khách hàng mang lại lợi ích gì mà doanh nghiệp phải “vò đầu bứt tai” đến như vậy? Mời bạn dành ngay...

Trải nghiệm khách hàng là gì và lợi ích của trải nghiệm khách hàng

“Trải nghiệm khách hàng” cụm từ chưa bao giờ được các doanh nghiệp quan tâm như thời điểm hiện tại bởi nó ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp trong suốt con đường phát...