1995
Trải nghiệm khách hàng ảnh hưởng lớn đến mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp. Một khi đã nắm bắt được các yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng thì doanh nghiệp có thể thay đổi hoặc cải thiện trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
Trải...
Vốn là 2 khái niệm hoàn toàn khác nhau nhưng nhiều người đang hiểu nhầm rằng dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng là một, giữa chúng không có quá nhiều điểm khác biệt. Cụ thể như thế nào? Bài viết này sẽ cung cấp đến độc...
Làn sóng công nghệ mới cùng với những yêu cầu của thị trường xuất hiện trong đại dịch Covid, điển hình là xu hướng thanh toán không sử dụng tiền mặt đã tạo đòn bẩy để các ngân hàng chú trọng vào hành trình trải nghiệm khách hàng tại...
Gần đây trên các phương tiện truyền thông liên tục nhắc đến doanh nghiệp đi cùng cụm từ cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Vậy cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng là gì? Tại sao phải cá nhân hóa trải nghiệm người dùng? Làm thế nào để...
Bán sản phẩm giá tốt, cam kết chất lượng thôi vẫn chưa đủ. Doanh nghiệp cần phải thấu hiểu sâu sắc hành trình trải nghiệm khách hàng như thế nào để từ đó đưa ra các chiến dịch truyền thông quảng cáo, tiếp cận khách hàng hiệu quả.
Trong các...
Quản lý trải nghiệm khách hàng là gì? Quản lý trải nghiệm khách hàng mang lại lợi ích gì mà doanh nghiệp phải “vò đầu bứt tai” đến như vậy? Mời bạn dành ngay ít phút để đọc bài viết bên dưới đây để có thể giải đáp những...
“Trải nghiệm khách hàng” cụm từ chưa bao giờ được các doanh nghiệp quan tâm như thời điểm hiện tại bởi nó ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp trong suốt con đường phát triển kinh doanh. Cụ thể thì trải nghiệm khách hàng là gì? Lợi ích ra...
Không phải mất công tới tận trường học để đóng học phí như trước kia, với sự phát triển của công nghệ thì giờ đây các bậc phụ huynh sử dụng ngân hàng Vietcombank có thể thanh toán học phí cho con của mình ngay trên ứng dụng ngân...
Cùng với nhiều ứng dụng khác, phương thức thanh toán học phí SSC trên Zalo được đông đảo người dùng ưa chuộng bởi tính tiện lợi, nhanh chóng và đơn giản. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn đọc hiểu hơn về cách nộp học phí online thông qua...
Đa số các bậc phụ huynh học sinh đều đã biết về hình thức thanh toán tiền học phí online qua hệ thống SSC. Tuy nhiên vẫn còn nhiều người chưa hiểu rõ SSC (School Smart Card) là gì? Ưu nhược điểm khi thanh toán học phí SSC? Cách...
Top 8 kinh nghiệm mở quán cà phê với vốn nhỏ
Mở một quán cà phê “chill chill”, tạo ra những tách cà phê nồng đậm trong một không gian ấm áp là ước mơ...
