Làm sao để bán hàng trên Lazada? Cách bán hàng trên Lazada hiệu quả?… là những câu hỏi khiến chủ shop mới kinh doanh trên sàn thương mại điện tử Lazada phải đau đầu. Do đó bài viết này ra đời với mục đích là sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Lazada trở thành mảnh đất màu mỡ của không ít cá nhân và doanh nghiệp kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử. Tuy nhiên, với những người vừa chân ướt chân ráo thì đây không phải việc đơn giản. Mọi thứ đều mới mẻ và lạ lẫm. Họ phải học cách làm quen, tìm hiểu nguồn hàng hóa lấy ở đâu, chi phí vận chuyển ra sao…. tất tần tật liên quan đến các cách bán hàng trên Lazada cho người mới bắt đầu. Bán hàng trên sàn Lazada trở nên dễ dàng hơn khi bạn tham khảo ngay các bước bên dưới đây.
Contents
1. Mở shop (gian hàng) trên Lazada
Để có thể mở cửa hàng Lazada có các điều kiện khác nhau đối với cá nhân và tổ chức nhưng đều sử dụng để xác thực tính hợp pháp và tư cách pháp nhân để hoạt động kinh doanh.
– Đối với tổ chức:
+ Giấy phép đăng ký kinh doanh doanh nghiệp
+ Thông tin tài khoản ngân hàng của doanh nghiệp
+ Giấy phép hoạt động của doanh nghiệp
Đối với cá nhân:
+ Thẻ căn cước công dân/chứng minh nhân dân
+ Thông tin tài khoản ngân hàng
Sau khi thực hiện đăng ký, chủ shop có thể đăng nhập Lazada và sử dụng thuận tiện.
2. Đăng ký tài khoản bán hàng trên Lazada
Quy trình đăng ký tài khoản để sử dụng Lazada bán hàng không khó. Chỉ đơn giản là bạn làm theo hướng dẫn bên dưới:
2.1 Đăng ký tài khoản của người bán
Bước 1: Truy cập Lazada Seller Center
Bước 2: Điền đầy đủ, chính xác thông tin được yêu cầu
Bước 3: Nhấn Đăng ký
2.2 Điền thông tin bán hàng
+ Họ và tên người bán theo căn cước công dân hoặc chứng minh nhân dân.
+ Số thẻ căn cước hoặc số chứng minh nhân dân chính xác
+ Tài khoản ngân hàng không được nhập sai do lợi nhuận sẽ được chuyển vào đó
– Đăng tải giấy tờ xác minh
+ Tải đầy đủ bản scan căn cước công dân mặt trước và mặt sau
+ Tải bản scan giấy phép kinh doanh mặt trước và mặt sau
Xem thêm: Đăng ký bán hàng trên Lazada dành cho người mới bắt đầu như nào?
2.3 Hoàn tất khóa học
Bước 1: Truy cập vào Seller Center, chọn “Khóa học đầu tiên”
Bước 2: Đọc thông tin về các kỹ năng tạo sản phẩm thành thạo, tham khảo các quy định về chất lượng sản phẩm. Người bán cam kết bán hàng chính hãng, đúng với quy định.
Bước 3: Trả lời câu hỏi để thể hiện người bán hiểu rõ các thông tin.
Bước 4: Nắm rõ thông tin về quy trình xử lý hàng và trả lời các câu hỏi kiểm tra.
Bước 5: Cuối cùng là thông tin về kỹ năng quản lý tài chính, làm bài kiểm tra để kết thúc khóa học.
2.4 Đăng tải sản phẩm lên Lazada
Đăng theo cách thủ công
Bước 1: Chọn “Tạo sản phẩm”
Bước 2: Chọn “Tự tạo sản phẩm”
Bước 3: Điền thông tin sản phẩm cụ thể
+ Tên sản phẩm: Nhập tên sản phẩm không quá 255 ký tự
+ Ngành hàng: chọn đúng mục ngành hàng vì nếu chọn sai thì đơn hàng không được duyệt.
+ Thông tin: Nhập chi tiết và đầy đủ thông tin thật sự đặc biệt, trình bày rõ ràng để khách hàng dễ đọc, dễ hiểu.
+ Ảnh: Chọn 1 hoặc nhiều ảnh minh, chọn ảnh rõ nét, không bị vỡ.
+ Giá: Nên để phù hợp sau khi nghiên cứu thị trường để đưa ra mức giá có cạnh tranh, tránh bán phá giá hoặc nâng mức giá cao gây thiệt hại cho chính người bán.
+ Thương hiệu, mẫu mã: Nhập thông tin chính xác tạo sự chuyên nghiệp.
Bước 4: Chọn “Lưu lại và hoàn thành”
Đăng sản phẩm hàng loạt
Nếu số lượng mặt hàng lên đến hàng trăm thì chủ shop nên đăng bán sản phẩm hàng loạt với định dạng file *.CVS theo form Lazada. Đây là cách bán hàng trên Lazada hiệu quả, tiết kiệm thời gian và công sức.
Bước 1: Truy cập vào giao diện Lazada Seller Center sau đó chọn “Sản phẩm” rồi click vào “Thêm sản phẩm”. Tiếp theo, người bán click vào Batch Upload trên màn hình.
Bước 2: Khi màn hình hiển thị cửa sổ “Import”, chọn ngành hàng đang kinh doanh trong mục “Tạo ngành hàng” rồi nhấn vào đường dẫn màu xanh.
Bước 3: Màn hình tự động chuyển sang tab “Template History”, bạn chờ vài giây rồi nhấn chọn “Download” để tải mẫu danh sách sản phẩm của Lazada.
Bước 4: Mở file vừa tải về rồi thực hiện nhập các trường thông tin theo hướng dẫn bên trong. Sau đó tải file danh sách sản phẩm vừa tạo để hoàn tất.
Có thể bạn quan tâm:
2.5. Chương trình khuyến mãi
Các chương trình khuyến mãi giúp người bán có thể thu hút nhiều khách hàng hơn bao gồm:
– Combo linh hoạt: người bán cung cấp nhiều mức giảm giá hoặc mẫu thử tặng kèm để tăng số lượng sản phẩm trong giỏ hàng.
– Mã giảm giá: giảm giá cho người mua khi đạt các tiêu chí được đưa ra, giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của đơn hàng
– Miễn phí vận chuyển: hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển cho khách hàng khi đáp ứng các tiêu chí.
– Gói sản phẩm: giảm giá theo gói như mua 1 tặng, combo deal.
Ngoài ra người bán cũng có thể kết hợp các khuyến mãi để giảm giá cho khách hàng.
2.6 Công cụ quảng cáo
Lazada thiết lập công cụ Tài trợ từ khóa giúp người bán quảng bá sản phẩm một cách hiệu quả và dễ dàng trên trang tìm kiếm. Tài trợ từ khóa giúp tiếp cận khách hàng trực tuyến; tăng hiển thị và doanh thu cho sản phẩm; kiểm soát chi tiêu cho quảng cáo. Và người bán chỉ thanh toán chi phí quảng cáo khi có lượt truy cập vào sản phẩm.
Xem thêm:
3. Làm gì khi có đơn hàng?
Khi gian hàng đi vào hoạt động thì bạn cần:
3.1 Chuẩn bị hàng
Sau khi nhận được đơn hàng, người bán tiến hành đóng gói sản phẩm. Ở bước này, người bán nên ghi nhớ một vài lưu ý:
– Kích thước sản phẩm chiếm tối thiểu 80% thùng chứa, phần còn lại nên cho thêm xốp để tránh hư hỏng khi vận chuyển.
– Kích thước thực tế cần đúng với thông tin đăng ký trên hệ thống gian hàng.
– Các sản phẩm điện tử có giá trị trên 5 triệu cần dán tem của người bán.
Tiếp đó in tem vận chuyển và mã vận đơn để dán vào gói hàng theo quy định của Lazada. Tại Lazada Seller Center, người bán chuyển trạng thái của tất cả các đơn hàng đã đóng gói sang “Sẵn sàng giao hàng” rồi nhấn chọn “Sẵn sàng giao” để thông báo đến đơn vị vận chuyển. Tùy vào thiết lập ban đầu mà người bán sẽ mang gói hàng đến bưu cục hoặc chờ đơn vị vận chuyển đến lấy.
Lưu ý, người bán cần chuyển trạng thái sang “Sẵn sàng giao hàng” trong vòng 24 giờ, cụ thể:
– Nếu người mua đặt hàng sau 15 giờ, người bán chuyển trạng thái trước 23h59p ngày hôm sau.
– Người bán tiến hành đóng gói đơn hàng rồi chuyển sang trạng thái “Sẵn sàng giao hàng”.
3.2 Giao cho đơn vị vận chuyển
Sau khi đóng gói, người bán cần đảm bảo gói hàng đã có mã vạch của đơn vị vận chuyển. Lúc này, đơn hàng sẽ chuyển sang trạng thái “Đang gửi”. Để kiểm tra phương thức vận chuyển, bạn kiểm tra Email có tiêu đề “Bạn đã có đơn hàng đầu tiên rồi, sẵn sàng để đóng gói và duyệt thôi”.
Hiện nay, Lazada cung cấp 2 hình thức giao hàng cho đơn vị vận chuyển bao gồm:
– DO – Gửi hàng: Người bán tự mang gói hàng đến kho LEX/ DOP.
– DS – Lấy hàng: Đơn vị vận chuyển đến lấy hàng tại kho của người bán.
3.3 Theo dõi đơn hàng
Người bán có thể theo dõi ở mục “Kiểm tra tình trạng giao hàng” để cập nhật tình tình sản phẩm của mình đã được giao đến với khách hàng chưa.
– Giao hàng thành công: Đơn hàng sẽ chuyển sang trạng thái “Đã giao hàng”.
– Đã hủy đơn: Phần “Đơn hàng đã hủy” sẽ hiển thị các đơn do khách tự hủy hoặc hệ thống Lazada hủy do thời gian giao hàng quá lâu.
– Trả hàng: Sau khi nhận hàng, người mua phát hiện lỗi do nhà sản xuất nên nhấn vào yêu cầu đổi trả.
– Thất lạc/ hư hỏng: Hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
3.4 Nhận tiền hàng
Sau khi giao hàng thành công, đơn hàng sẽ chuyển sang trạng thái “Đã giao”. Lúc này, người bán sẽ kiểm tra xem những đơn hàng của mình đã đáp ứng đủ điều kiện để nhận khoản tiền hàng chưa.
Lazada thường thanh toán vào thứ 6 hàng tuần nên người bán có thể nhận tiền vào thứ 2 hoặc thứ 3, phụ thuộc vào từng tài khoản ngân hàng.
3.5 Đổi trả hàng
Khi phát sinh đơn hàng hoàn trả từ khách hàng, người bán tiến hành đồng kiểm với đơn vị vận chuyển rồi yêu cầu shipper ký vào biên bản. Nếu đơn vị vận chuyển không hợp tác, người bán có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Lazada để có phương án xử lý.
Trên đây là những hướng dẫn, chia sẻ về cách bán hàng trên Lazada hiệu quả đầy đủ và cơ bản nhất mà ai cũng có thể thực hiện được. Chúc bạn mở gian hàng thành công và thu về lợi nhuận cao.
Nguồn bài: Tổng hợp
