Việt Nam là một trong những quốc gia có tốc độ tăng trưởng thanh toán QR Code nhanh nhất Đông Nam Á. Theo Ngân hàng Nhà nước, số lượng giao dịch thanh toán qua mã QR đạt mức tăng ấn tượng 78% trong quý I/2024. Vậy thực tế này bắt nguồn từ nguyên nhân nào? Lý do vì sao khách hàng thích thanh toán QR hơn tiền mặt?
Contents
Tổng quan bức tranh thanh toán QR Code tại Việt Nam
Tại Việt Nam, giao dịch qua QR Code trong năm 2024 tăng 106,68% về số lượng và 84,77% về giá trị. Đặc biệt, theo khảo sát của Visa công bố tháng 2/2024, có đến 92% người dùng smartphone tại Việt Nam đã sử dụng thanh toán QR ít nhất một lần, cao hơn mức trung bình của khu vực Đông Nam Á (87%).
Sự bùng nổ này không chỉ diễn ra ở diện rộng khắp cả nước, trong đó Hà Nội và TP.HCM là 2 địa phương tiêu biểu. Giai đoạn cuối năm 2024 đầu năm 2025, thanh toán QR Code đã tăng trưởng mạnh song chưa bão hòa, vẫn duy trì ở tốc độ 8-10%/tháng. Hình thức giao dịch này không chỉ phổ biến tại nhà hàng, quán cafe như trước kia, mà mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác: nội thất, trang sức,…
>> Xem ngay: Thanh toán quét mã QR code động hay tĩnh? Nên chọn cái nào?
4 lý do khiến khách hàng thích thanh toán QR Code hơn tiền mặt
Tốc độ thanh toán nhanh chóng
Theo nghiên cứu năm 2024 của PwC, người tiêu dùng Việt coi tốc độ là yếu tố quan trọng nhất khi lựa chọn phương thức thanh toán. Thanh toán QR chỉ mất vài giây để hoàn thành, nhanh hơn đáng kể so với việc đếm tiền mặt hoặc chờ xử lý thẻ tín dụng.
Một khách hàng chỉ cần quét mã QR bằng smartphone, xác nhận số tiền và nhấn thanh toán – toàn bộ quá trình chỉ mất 3-5 giây, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian. Đặc biệt tại các cửa hàng bán lẻ và siêu thị, nơi lưu lượng khách hàng cao, thanh toán QR giúp giảm thời gian chờ đợi và tăng trải nghiệm mua sắm.
Tính tiện lợi và an toàn vượt trội
QR Code phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng trở thành phương thức thanh toán được ưa thích bậc nhất của người Việt, đặc biệt là giới trẻ. Thanh toán QR Code cho phép người dùng không cần mang tiền mặt hoặc thẻ thanh toán theo người, tránh tình trạng rơi mất tiền/thẻ.
Chỉ với một chiếc điện thoại, người tiêu dùng có thể thanh toán mọi sản phẩm, dịch vụ dễ dàng mà không cần ra ATM rút tiền mặt. Thao tác quét mã QR đơn giản đến mức ai cũng có thể thực hiện, kể cả người lớn tuổi.
Dễ dàng theo dõi chi tiêu
Một trong những ưu điểm nổi bật của thanh toán QR là khả năng theo dõi chi tiêu tự động. Khác với giao dịch tiền mặt, mọi giao dịch thanh toán QR đều được lưu lại trên app ngân hàng/ví điện tử người dùng sử dụng.
Đặc biệt, một số ứng dụng ngân hàng và ví điện tử tại Việt Nam đã cập nhật tính năng phân loại khoản chi theo danh mục, theo dõi xu hướng chi tiêu theo thời gian và thiết lập hạn mức ngân sách. Biết cách sử dụng hiệu quả, những tính năng này sẽ giúp người dùng tiết kiệm trung bình 15-20% thu nhập hàng tháng so với những người không sử dụng.
Tham gia chương trình khuyến mãi
Để thúc đẩy thanh toán số nói chung và thanh toán quét mã QR nói riêng, nhiều chương trình khuyến mãi đã được áp dụng. Chẳng hạn như quét mã QR hoàn tiền trực tiếp, hoặc kết hợp với voucher trong ví điện tử để nhận giảm giá. Đây chính là động lực mạnh mẽ khiến người dùng chọn thanh toán bằng QR, bởi những chương trình hấp dẫn này thường không áp dụng trong giao dịch bằng tiền mặt.
>> Xem ngay: So sánh máy POS và QR Code – Giải pháp nào tối ưu hơn cho cửa hàng?
Kinh nghiệm tích hợp thanh toán QR Code cho cửa hàng
Từ trà đá vỉa hè đến nhà hàng sang trọng, đâu đâu cũng treo mã QR Code thanh toán. Do đó, việc tích hợp giải pháp QR Code là cực kỳ cần thiết, dù bạn đang kinh doanh bất cứ mặt hàng nào.
Thông thường, người bán chỉ cần in QR Code tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để nhận thanh toán. Tuy nhiên, cách này gây nhiều bất tiện nếu bạn sở hữu nhiều chi nhánh, đồng thời không hỗ trợ quản lý và đối soát doanh thu theo thời gian thực.
Thay vào đó, nhiều chủ cửa hàng hiện nay đã chuyển sang sử dụng giải pháp QR Code (QR Pay) do ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán cung cấp. Với giải pháp này, chủ cửa hàng không cần tạo mã QR riêng cho từng tài khoản. Chỉ với một mã QR duy nhất, khách hàng có thể quét và thanh toán bằng cả ứng dụng ngân hàng lẫn ví điện tử. Đặc biệt, doanh nghiệp còn dễ dàng quản lý doanh thu tập trung, đối soát chính xác và hạn chế thất thoát.
Giải pháp QR Pay của AppotaPay sẽ là sự lựa chọn hiệu quả, tiết kiệm chi phí cho các cửa hàng đa dạng lĩnh vực: bán lẻ, F&B, thẩm mỹ,…
Tổng kết
Thanh toán QR đang dần thay thế tiền mặt tại Việt Nam nhờ vào sự tiện lợi, tính bảo mật cao, khả năng quản lý chi tiêu hiệu quả và các ưu đãi hấp dẫn. Với các chính sách khuyến khích giao dịch điện tử và mở rộng thanh toán QR xuyên biên giới từ Nhà nước, thanh toán QR được dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong năm 2025.
Nắm bắt xu hướng này, cửa hàng không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn tạo lợi thế cạnh tranh trong kỷ nguyên số. Lựa chọn giải pháp QR Pay của AppotaPay và tối ưu hoạt động thanh toán tại cửa hàng ngay hôm nay!
