Các chuỗi cửa hàng, nhà hàng, khách sạn, quán cafe… hiện nay nếu muốn cạnh tranh thì cần phải nâng cao trải nghiệm thanh toán của khách hàng, bắt đầu từ việc ứng dụng giải pháp thanh toán cho doanh nghiệp.
Khái niệm F&B – Food and Beverage dùng để chỉ những loại hình dịch vụ ẩm thực trong nhà hàng, khách sạn, khu du lịch và quầy ăn uống. F&B đóng vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của xã hội như: phục vụ nhu cầu ăn uống, tạo ra trải nghiệm ẩm thực, tạo ra việc làm, thúc đẩy sự phát triển kinh tế…
Những vấn đề mà các ngành F&B gặp phải
Chuỗi cửa hàng, nhà hàng, khách sạn hiện nay đang gặp phải những vấn đề liên quan đến chụp ảnh bill chuyển khoản, kiểm tra thanh toán, mất doanh thu do bill giả, khó đối soát, khách chờ kiểm tra thanh toán lâu.
Bên cạnh đó, dưới tác động của bối cảnh kinh tế toàn cầu và khu vực được dự báo còn nhiều khó khăn. Cơ cấu ngành F&B Việt Nam sẽ tiếp tục đối mặt với nhiều thách thức đến từ thói quen tiêu dùng, thắt chặt chi tiêu, hướng tới các sản phẩm bảo vệ sức khỏe & môi trường. Và liên quan đến các rào cản của thị trường xuất khẩu lớn như EU, Mỹ, Trung Quốc.
Thực trạng trên đòi hỏi doanh nghiệp kinh doanh quán cà phê, nhà hàng, khách sạn… mạnh dạn ứng dụng chuyển đổi số nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.
F&B và bài toán về chuyển đổi số
Chuyển đổi số ngành F&B không còn là chuyện của tương lai. Đây là một bước đi tất yếu cho doanh nghiệp F&B nhằm thích nghi nhanh chóng với xu hướng phát triển và gia tăng năng lực cạnh tranh. Doanh nghiệp sẽ tiếp cận các phương thức giao nhận linh hoạt, ứng dụng các công nghệ vượt trội nhằm tự động hóa quy trình, giảm chi phí các yếu tố đầu vào, nâng cao chất lượng trải nghiệm dịch vụ.
Nhóm giải pháp này được đề xuất như sau:
- Thay đổi phương thức bán hàng: Thông qua phương thức giao đồ uống – thức ăn trực tuyến (Food apps.) giúp doanh nghiệp F&B tại Việt Nam chẳng những gia tăng doanh thu mà còn tiếp cận khách hàng tiềm năng, mở rộng thị phần nhanh chóng.
- Sử dụng các thiết bị điện tử hỗ trợ hoạt động kinh doanh: Triển khai các hệ thống POS tại cửa hàng giúp hoạt động thanh toán trở nên tiện lợi và dễ dàng. Khâu vận hành và quản lý sẽ trở nên thông minh và chuyên nghiệp hơn.
- Sử dụng thanh toán ví điện tử, đẩy mạnh truyền thông online và ứng dụng các hệ thống quản trị dữ liệu trên nền tảng số sẽ tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng, gia tăng trải nghiệm thanh toán, kết nối và hỗ trợ người dùng.
Giải pháp thanh toán cho doanh nghiệp FnB
SmartPOS – chấp nhận thanh toán tại điểm của AppotaPay là giải pháp thanh toán cho doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực ngành nghề như FnB, thời trang, thực phẩm, trường học, bệnh viện… kinh doanh bán lẻ, ngành dịch vụ thực phẩm nói riêng.
- Đa dạng kênh thanh toán: Chấp nhận mọi phương thức thanh toán: 40+ ngân hàng nội địa, thẻ quốc tế, ví điện tử, tiền di động, mua trước trả sau.
- Nhanh chóng, ổn định: Xử lý 350.000 giao dịch/phút trong vài phút. Tăng tỷ lệ chuyển đổi khi mua hàng.
- Hỗ trợ các hình thức thành toán chuyên dụng: thẻ Chip, thẻ Contacless, thẻ mã từ, mã vạch, mã QR
- Ưu điểm vượt trội so với máy POS truyền thống: SmartPOS chấp nhận nhiều phương thức, hình thức thanh toán phổ biến hiện nay, hỗ trợ in biên lai giấy và biên lai điện tử.
- Tăng cường trải nghiệm người dùng: Dịch vụ thân thiện, dễ dàng tùy biến phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
AppotaPay cung cấp thiết bị cấu hình tốt, màn hình sắc nét, nhận diện thẻ nhạy bén, hỗ trợ in biên lai. Có thể tích hợp không dây từ nhiều hệ thống, thiết bị ngoại vi khác nhau của Merchant (Mobile, Desktop, Kiosk,…)
Kết luận: Không những là cánh tay phải của các doanh nghiệp F&B mà SmartPOS của AppotaPay còn là giải pháp thanh toán cho người kinh doanh online, giải pháp dành cho doanh nghiệp bán lẻ – những doanh nghiệp muốn bắt kịp xu hướng mới và tăng doanh thu bền vững tại điểm bán.
