Mới bắt đầu làm quen với Zalo Business, chắc hẳn bạn có rất nhiều thắc mắc như: Có mất phí khi nâng cấp Business Zalo hay không? Làm thế nào để bắt đầu sử dụng Zalo Business? Xóa đăng ký tài khoản Business Zalo như thế nào? Zalo Business có bị khóa không?… Đừng lo, tất cả sẽ được chúng tôi giải đáp chi tiết trong bài viết “Tổng hợp các câu hỏi thường gặp khi đăng ký tài khoản Zalo Business” bên dưới đây. Cùng tham khảo để tìm ra đáp án cho mình.
Contents
Tài khoản Zalo Business là gì?
Zalo Business là tài khoản Zalo cá nhân được sử dụng với mục đích thương mại nhằm hỗ trợ quản lý các tài sản của doanh nghiệp trên Zalo bao gồm:
- Các tài khoản Zalo OA (Zalo Official Account) – doanh nghiệp.
- Các ứng dụng (app) được ủy quyền hoạt động của doanh nghiệp.
Để sử dụng những tính năng nổi bật và tiện ích này, người dùng cần trả khoản phí cho nền tảng khi đăng ký Zalo Business.
>>> Mời bạn xem thêm bài viết: Zalo Business là gì? Làm sao đăng ký được Zalo Business miễn phí?
Làm thế nào để bắt đầu sử dụng Zalo Business?
Để có thể sử dụng Zalo Business thì bạn cần đăng ký tạo tài khoản.
Hướng dẫn đăng ký trên điện thoại
Bước 1: Mở trình duyệt trên điện thoại và truy cập đường dẫn: https://business.zalo.me/
Bước 2: Trên giao diện được Zalo hiển thị, nhấn chọn Khám phá ngay.
Bước 3: Ở bước này, bạn sẽ cần lựa chọn gói đăng ký phù hợp với nhu cầu hoặc doanh nghiệp của mình. Bên cạnh đó, Zalo còn gợi ý bạn có thể chọn Dùng thử miễn phí để trải nghiệm các tính năng của tài khoản này.
Bước 4: Thực hiện đăng nhập tài khoản Zalo qua ứng dụng bằng cách nhập chính xác số điện thoại và mật khẩu.
Bước 5: Nhấn chọn cho phép đăng nhập vào ứng dụng.
Bước 6: Khi đó, hệ thống sẽ hiển thị thông báo tài khoản Zalo được nâng cấp thành công. Bạn hãy mở tài khoản, chọn Tạo hồ sơ kinh doanh để điền thông tin hoàn chỉnh.
Hướng dẫn đăng ký Zalo Business trên máy tính
Bước 1: Mở đường dẫn: https://business.zalo.me/ tương tự như cách đăng ký trên điện thoại.
Bước 2: Tại giao diện được hiển thị, bạn nhấn chọn Khám phá ngay.
Bước 3: Hệ thống sẽ gợi ý cho bạn 3 gói đăng ký Zalo Business. Lựa chọn gói phù hợp theo nhu cầu hoặc chọn Dùng thử miễn phí tại thông tin gói Pro.
Bước 4: Tiến hành đăng nhập tài khoản Zalo web bằng cách quét mã QR trên điện thoại hoặc điền số điện thoại và mật khẩu.
Bước 5: Ứng dụng sẽ gửi cho bạn thông báo xác nhận nâng cấp tài khoản Zalo lên Business thành công.
Sau khi đã tạo tài khoản Business Zalo và chọn gói dịch vụ phù hợp, bạn có thể tùy chỉnh tài khoản và bắt đầu sử dụng các công cụ, tính năng để quản lý hoạt động kinh doanh trên Zalo.
Phân biệt Zalo OA và Zalo Business như thế nào?
Tài khoản Zalo Business và Zalo OA là 2 thuật ngữ khác nhau, chúng được thể hiện ở chỗ:
Zalo Business: Là gói dịch vụ phục vụ phát triển tài khoản cá trên trên Zalo với nhiều công cụ khác nhau nhằm hỗ trợ phát triển hoạt động kinh doanh và có cần trả phí theo gói dịch vụ lựa chọn.
Zalo OA: Là loại tài khoản dành riêng cho doanh nghiệp, tổ chức có giấy phép kinh doanh. Với tùy loại hình mà khi sử dụng Zalo OA người dùng có thể sẽ phải trả phí hoặc không.
Có mất phí khi nâng cấp Business Zalo hay không?
Kể từ 01/8/2022, Zalo đã áp dụng chính sách trả phí đối với người dùng khi đăng ký nâng cấp Zalo Business.
Có rất nhiều gói dịch vụ được đưa ra, với mỗi gói người dùng cũng sẽ được sử dụng những tính năng, công cụ nhất định nhằm hỗ trợ, phát triển hoạt động kinh doanh.
Các gói cụ thể như sau:
– Standard (mức phí 2.800 đồng/ngày)
– Pro (mức phí 5.500 đồng/ngày)
– Elite (mức phí 55.000 đồng/ngày)
Xóa đăng ký tài khoản Business Zalo như thế nào?
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng gói dịch vụ thì thực hiện theo các bước như sau:
Bước 1: Truy cập vào tài khoản Business Zalo và nhấn chọn vào mục Thông tin tài khoản.
Bước 2: Chọn Quản lý tài khoản và nhấn chọn Xóa.
Bước 3: Chọn đồng ý để xác nhận thao tác đã thực hiện và hoàn tất quá trình xóa tài tài khoản Zalo Business.
Điều kiện nâng cấp Zalo Business
Tài khoản Zalo Business hiện nay hoạt động trên các nền tảng, phiên bản hệ điều hành:
– Phiên bản ứng dụng Zalo PC từ 22.06.01 trở lên.
– Phiên bản ứng dụng Zalo Mobile từ 22.05.02 trở lên với điện thoại có hệ điều hành Android và từ phiên bản 22.06.01 trở lên đối với điện thoại có hệ điều hành iOS.
Kích hoạt không thành công Zalo Business
Nếu bạn thiết lập tài khoản Zalo Business và gặp thông báo: “NÂNG CẤP TÀI KHOẢN BUSINESS KHÔNG THÀNH CÔNG” hoặc thông báo “tài khoản của bạn chưa đủ điều kiện để thực hiện việc nâng cấp lên tài khoản business” thì có thể là do bạn không được phép thử nghiệm tính năng này của Zalo. Lúc này hãy ngừng đăng ký và đợi cho đến khi Zalo chính thức phát hành tính năng này cho tất cả người dùng.
Có một lí do khác khiến việc nâng cấp tài khoản Business không thành công có thể là do tài khoản Zalo của bạn chưa được xác minh hoặc thông tin đăng ký chưa đầy đủ. Bạn cần kiểm tra lại thông tin và hoàn thiện đầy đủ các bước để nâng cấp tài khoản Zalo Business.
Trên đây là tổng hợp một số câu hỏi thường gặp khi đăng ký tài khoản Zalo Business cho bạn tham khảo. Bên cạnh đó, một số thắc mắc như: Zalo Business có đăng nhập được 2 máy không? Zalo Business có tăng dung lượng không? Zalo Business có bị khóa không? chúng tôi mong sẽ nhận được sự chia sẻ của bạn đọc. Hãy comment xuống bên dưới bài viết nhé.
