Du lịch thông minh đang dần định hình diện mạo mới cho ngành du lịch trên Thế giới trong những năm gần đây, khi sự phát triển không chỉ đến từ cảnh quan thiên nhiên mà còn từ trải nghiệm hiện đại.
Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ tại Việt Nam, việc triển khai du lịch thông minh trở thành yêu cầu cấp thiết nhằm nâng cao hiệu quả phát triển và năng lực cạnh tranh của ngành. Với những chủ doanh nghiệp còn lạ lẫm với khái niệm mới mẻ này, thì đây chính là những thông tin vô cùng hữu ích mà AppotaPay mang đến!
Contents
Du lịch thông minh là gì?
Du lịch thông minh là việc ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông nhằm nâng cao trải nghiệm du khách và tối ưu công tác quản lý du lịch.
Bằng việc tích hợp các công nghệ tiên tiến, mô hình này cải thiện toàn bộ hành trình du lịch, từ khâu lên kế hoạch cho đến khi chuyến đi kết thúc.
Theo Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), hơn 60% khách du lịch trong nước và trên 75% khách quốc tế đã sử dụng dịch vụ đặt phòng, đặt tour trực tuyến.
Điều này cho thấy du lịch thông minh không chỉ đáp ứng xu hướng tiêu dùng mới mà còn góp phần xây dựng ngành du lịch thuận tiện, an toàn và phát triển bền vững.
Du lịch thông minh có tác động như thế nào tới doanh nghiệp Việt Nam?
Dựa trên nền tảng công nghệ số và dữ liệu, du lịch thông minh mang đến cho doanh nghiệp Việt Nam cái nhìn tổng thể và sâu sắc hơn về hành vi khách hàng. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tối ưu hoá vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra trải nghiệm du lịch toàn diện tới khách hàng trong và ngoài nước.
Tăng cường hiệu quả quản lý
Bằng việc theo dõi lưu lượng du khách và mức độ khai thác các nguồn tài nguyên như: nước, năng lượng và hạ tầng giao thông; du lịch thông minh tạo cơ sở cho việc đề xuất các biện pháp bảo tồn di sản văn hoá. Qua đó, mô hình này góp phần tối ưu hoá công tác giám sát và điều phối hoạt động du lịch.
Tối ưu hóa chi phí và nhân lực
Nhờ ứng dụng công nghệ phân tích dữ liệu và chăm sóc sức khỏe, du lịch thông minh góp phần giảm chi phí sản xuất cho doanh nghiệp. Đồng thời mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp mới
Cập nhật thông tin thời gian thực
Các ứng dụng du lịch thông minh hiện nay được tích hợp thông tin thời gian thực về thời tiết, giao thông, sự kiện,… cũng như hoạt động giải trí nổi bật theo địa điểm. Nhờ đó, du khách có thể dễ dàng lập kế hoạch và điều chỉnh lịch trình cho phù hợp với trải nghiệm kỳ vọng.
Cải thiện trải nghiệm cho du khách
Dựa trên phân tích dữ liệu về hành vi khách hàng, mô hình này cung cấp dịch vụ và những gợi ý được cá nhân hóa. Từ đó, du khách sẽ có những lựa chọn phù hợp với nhu cầu, mong muốn.
Đảm bảo sức khỏe và an toàn con người
Sức khỏe và an toàn của con người được đảm bảo nhờ vào các hệ thống báo động, hỗ trợ cấp cứu kịp thời. Không chỉ có du khách được bảo vệ mà còn bao gồm hướng dẫn viên, nhân viên cung cấp dịch vụ,…
Tăng cường kết nối và tương tác
Thông qua các nền tảng tương tác, chia sẻ thông tin, du lịch thông minh tăng cường kết nối và tương tác giữa du khách với cộng đồng du lịch.
Những nền tảng này được hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, cho phép du khách quốc tế dễ dàng kết nối và tìm hiểu về các điểm du lịch.
=>> Tìm hiểu thêm: Chuyển đổi số du lịch Việt Nam: Thực trạng và hướng đi bền vững
Tương lai của du lịch thông minh tại Việt Nam
Trong tương lai gần, du lịch thông minh tại Việt Nam hứa hẹn sẽ tiếp tục tăng trưởng và đổi mới khi công nghệ phát triển không ngừng. Đây cũng chính là thời cơ chín muồi để các doanh nghiệp dịch vụ, lữ hành đưa ra các chiến lược số hóa trong dài hạn.
Các giải pháp thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) ngày càng phổ biến, cho phép du khách tham khảo điểm đến trước chuyến đi và tận hưởng trải nghiệm phong phú hơn.
Bên cạnh đó, hệ thống quản lý điểm đến tự động giúp tối ưu công tác quản lý du khách, giao thông, bảo vệ di sản văn hoá, hỗ trợ mục tiêu phát triển du lịch bền vững.
Việc ứng dụng các nền tảng và ứng dụng thông minh cũng góp phần cải thiện khả năng giao tiếp, chia sẻ thông tin, tăng cường kết nối và tương tác giữa du khách với cộng đồng địa phương.
Song song với xu hướng đó, thanh toán điện tử và thanh toán không tiếp xúc đang dần trở thành tiêu chuẩn mới, mang lại sự thuận tiện và an toàn cho du khách. Trong hành trình này, AppotaPay đồng hành cùng các doanh nghiệp lưu trú và lữ hành, cung cấp giải pháp thanh toán liền mạch, minh bạch và dễ dàng tích hợp.
Nhận tư vấn Giải pháp thanh toán tại đây
Nhìn chung, du lịch thông minh trong tương lai sẽ tiếp tục phát triển nhanh chóng, tăng cường cải thiện trải nghiệm của du khách, hoàn thiện triệt để hiệu quả hoạt động và thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành du lịch trong nước và quốc tế.
